Sangat disayangkan di saat semua perusahaan sejenis sedang berlomba "customer satisfaction" Carrefour Sukajadi lupa mengajari Customer Service-nya untuk bagaimana melayani sorang customer dengan baik. Terima kasih.

Memang nominalnya tidak terlalu besar. Tapi, yang menjadi pertanyaan apakah seperti itu pelayanan Indomaret ke pelanggannya. Sehingga, konsumen dirugikan. Bagaimana dengan barang yang tidak terbawa itu. Secara akad itu sudah merupakan milik konsumen.

Sebelumnya Customer Service tersebut mengatakan sudah melakukan pengecekan melalui CCTV, dan juga mengecek stok barang keluar. Setelah prosedur selesai dilakukan baru mereka melakukan penggantian sesuai dengan nilai yang tercantum.

Saya mohon CIMB Niaga lebih serius dan lebih cepat beraksi menanggapi laporan yang masuk. Bagaimana kiranya jika hanya uang tersebut yang dimiliki nasabah. Bagaimana jika hanya uang tersebut yang tersisa untuk biaya keperluan sehari-hari.

Sudah tidak tahu lagi harus bagaimana dan mesti menghubungi siapa di Citibank agar masalah ini cepat selesai. Makanya dengan sangat terpaksa saya menulis surat pembaca ini dengan harapan Citibank memberi sedikit perhatian.

Menjadi pertanyaan saya kenapa yang diinput di kasir hanya Rp 50,725. Sedangkan uang yang saya berikan Rp 51,000. Setelah dikomplain baru si kasir memberikan permen dan tanpa memberikan permintaan "maaf". Terima kasih.

Seolah-olah pelanggan diabaikan. Kalau sempat dipasang ya dipasang. Kalau tidak ya tunggu dulu. Tidak ada target pasti. Meskipun gratis tapi Indovision sudah memberikan komitmen kepada saya sebagai pelanggan.

Alangkah bertele-tele untuk proses discount. Bagaimana dengan Manajemen Carrefour. Bagaimana jika customer tidak mengecek kembali discount-nya. Hal itu pasti menguntungkan di pihak Carrefour.

Jelas bahwa barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Apalagi sendal Robinet yang adik Ibu Wulan beli. Tidak ada cacatnya, alasan pengembalian hanya karena tidak suka modelnya.

Matinya Bernadette Helen (20) di Pacific Place, Selasa, 17 Maret 2009 menyisakan berbagai kejanggalan. Terutama dari pisau yang digunakan pembunuh untuk menghabisi nyawa korban.