Satu hal yang sering dikeluhkan dari pelayanan Transjakarta adalah lamanya waktu tunggu antara satu armada dengan armada yang lain. Akibatnya sering terjadi penumpukan penumpang di halte.

"Parahnya pegawainya itu bukannya bilangin ke setiap orang yang masuk biar jangan duduk di kursi itu, ini diam aja. Atau paling tidak kasih karton atau koran untuk menandai."

Sebagian armada Tranjakarta belum ramah bagi penyandang disabilitas. Hanya bus-bus tertentu yang memberikan ruang khusus bagi penyandang disabilitas, seperti yang ada di bus gandeng jurusan Pusat Grosir Cililitan - Grogol.

"Semuanya penuh, saya enggak tega lihat orang-orang berdesakan itu, mending naik P20 (kopaja jurusan Senen-Lebak Bulus)."

Transjakarta menjadi salah satu moda transportasi primadona di ibu kota. Peminatnya pun selalu membludak. sayang pelayanan dianggap masih kurang memuaskan. Mengapa? 

Banyaknya peristiwa penembakan yang diarahkan ke Halte Transjakarta membuat Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Putu Bayu Seno meminta masyarakat berperan. Hal tersebut, nantinya bisa membantu polisi.

Halte Transjakarta Cawang Cikoko menjadi sasaran tembak orang tidak bertanggung jawab. Ternyata ini bukan kejadian yang pertama, terhitung sudah tiga kali halte tersebut ditembaki.

Halte TransJakarta Cawang Cikoko dan Cawang Ciliwung ditembak dini hari tadi. Kaca halte pecah berserakan.

Halte TransJakarta Cawang Cikoko dan Cawang Ciliwung ditembak dini hari tadi. Petugas keamanan TransJ mengaku hanya mendengar suara letusan.

Halte Bus Transjakarta kembali menjadi sasaran penembakan. Halte yang ditembak ialah halte Transjakarta Cawang Cikoko dan Cawang Ciliwung.