Saya merasa rugi. Kali ini adalah yang terparah karena sejak malam hingga pukul 8 pagi tidak dapat mengakses internet. Sinyal yang sangat tidak stabil dan terus menerus terputus dan sangat lambat.

Menjelang hari Raya Idul Fitri 2008, XL telah akan meningkatkan kapasitas jaringan 7 kali lipat dibandingkan dengan tahun lalu. Bahkan mereka telah siapkan 12 BTS mobile di titik-titik keramaian di jalur utara ataupun selatan.

Saya semakin kecewa. Saat saya telepon ke Call Center 818, dengan kondisi sinyal yang tidak terlalu bagus, Call Center hanya mengatakan, "terima kasih sudah menghubungi XL". Kemudian dimatikan.

Saya tak butuh ditanggapi. Saya butuh perbaikan seperti sedia kala. Lancar dalam menggunakan koneksi. Mohon maaf saya terkesan emosi. Namun, saya sangat mengharapkan untuk diperhatikan!

Entah apa yang terjadi pada perusahaan besar seperti XL? Bagaimana sikap XL menanggapi semua kekacauan ini? Saya sangat menunggu respon dan itikad baik dari XL untuk menyelesaikan semua ini.

Saya mewakili rekan-rekan kantor yang kebetulan saya pengguna kartu Halo, esia dan XL. Yth pengelola Kelapa Gading Square dan operator seluler mohon diadakan penguat sinyal di kawasan Kelapa Gading Square.

Ini terlihat dari bagian dasar baut yang sudah pernah tergesek dengan obeng dan sisa lem dan segel sebelumnya. Jadi Erafone telah menjual barang rusak dan tidak baru. Harap hati-hati.

Dengan penuh kesabaran saya menelepon Centrin mempertanyakan kondisi internet yang kembali down. Saya mengikuti petunjuk teknisi yang diberikan melalui telepon. Namun, tetap tidak bisa konek.

PT Natrindo Telepon Seluler (NTS) yang kini menggunakan nama Axis, terancam dipangkas lebar frekuensi selulernya menyusul peringatan keras yang dilayangkan pemerintah.

PT Excelcomindo Pratama tbk (XL) mengakui adanya gangguan terhadap salah satu layanan seluler mereka. Namun gangguan tersebut bukan terhadap jaringan. Tapi?