Kemendagri menekankan pentingnya pendidikan kepemimpinan untuk meningkatkan pelayanan publik. Masyarakat berharap pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
Pemprov Sulsel dukung penilaian maladministrasi pelayanan publik 2026 oleh Ombudsman. Penilaian ini bertujuan memperkuat kualitas layanan kepada masyarakat.