PT KAI berjanji memberikan pelayanan terbaik selama musim lebaran ini. PT KAI berjanji meminimalisir masalah-masalah yang menjadi keluhan penumpang.

Puluhan siswa SMK jurusan teknik mesin melihat langsung proses perbaikan kereta api di Manggarai. Mereka sibuk menyimak para teknisi mengerjakan perbaikan kereta.

PT KAI menilai pemberlakukan single operation commuter line sudah berjalan baik. Langkah selanjutnya yang akan dilakukan PT KAI adalah meminimalkan keterlambatan kereta commuter line.

KRL Ekonomi jurusan Manggarai-Bogor mandek di dekat stasiun Tebet. Karena tak kunjung jalan hingga hampir 1 jam, sejumlah penumpang memilih turun dari KRL dan memilih transportasi lain.

"Ada suasana yang berbeda pagi ini (08.00) di kereta commuter line Bogor-Jakarta, ada pembagian tiket pulang gratis Jakarta-Bogor oleh detik.com dalam rangka ulang tahun. Selamat Ulang Tahun."

Romi mulai bersungut-sungut di Stasiun Depok Lama. Kereta ekonomi yang biasa membawanya menuju daerah Manggarai tak kunjung tiba di stasiun itu.

Beroperasinya KRL Commuter Line membuat banyak pekerja harus menjadwal ulang waktu berangkat kerjanya. Tidak seperti kereta ekspres, KRL Commuter Line ini berhenti di setiap stasiun. Akibatnya waktu tempuh menjadi lebih lama.

Sangat disayangkan, tepat saat peresmiannnya perjalanan kereta dengan sistem single operation Communter Line mengalami hambatan. Kereta yang sempat 'mogok' selama 30 menit jelang Stasiun Tebet mengganggu perjalanan para penumpang.

Polda Metro akan menerjunkan 480 personel untuk mengamanankan peluncuran Commuter Line pada 2 Juli 2011. Ratusan personel tersebut disiagakan di setiap stasiun kereta api.

Single tariff, jauh dekat sama, yang diberlakukan oleh commuter line tidak dipermasalahkan oleh penumpang. Penumpang tidak keberatan merogoh kocek lebih dalam asalkan pelayanan kereta nyaman dan aman.