Dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Deddy Bermatias untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Hari Rabu, 1 Juli saya mendapat surat tagihan kartu kredit yang 'whoola' kartunya saja saya belum tahu bentuk fisiknya. Saya mohon untuk CIMB Niaga lebih 'memilih' rekanan untuk kurir kartu kredit yang profesional.

Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Asrul Shoni atas layanan Bank CIMB Niaga. Menanggapi keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Asrul Shoni untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Saya sudah melaporkan ke Call Center 14041. Tapi, sampai sekarang masih belum ada hasilnya. Hanya dijanjikan masih diproses. Sesudah LippoBank dan Bank Niaga bergabung kok pelayanannya malah tambah amburadul.

PT Berlina Tbk raih pinjaman Rp 117 miliar dari CIMB-Niaga yang akan digunakan untuk refinancing obligasi yang akan jatuh tempo pada Desember 2009.

Saya kecewa. Jika pada tanggal 08/06/09 pihak CIMB Niaga mengizinkan saya menutup kartu CIMB Niaga tentu hal ini tidak terjadi. Saya mohon bantuannya dari pihak penutupan kartu agar masalah saya dapat terselesaikan.

Saya malah diminta Call Centre untuk menunggu dan akan dihubungi kembali oleh pihak Bank Niaga. Hingga hari ini tidak ada satu telepon atau pun surat dari Bank Niaga yang dapat menjelaskan kenapa kenaikan suku bunga tersebut.

CIMB Niaga integrasikan sistem dan kegiatan operasional perbankan, langkah ini merupakan aksi terbesar yang dilakukan oleh sektor perbankan di Asia Tenggara.

Pernah suku bunga KPR kami naik sebelum satu tahun. Padahal dalam perjanjian kredit peninjauan atau penyesuaian suku bunga adalah tiap tahun. Alhamdulillah setelah kami sampaikan pengajuan keberatan akhirnya suku bunga kembali normal.

Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Sutjipto atas layanan Bank CIMB Niaga. Menanggapi keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Sutjipto untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.