Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Nanang untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan. Terima kasih.

Bank CIMB Niaga menargetkan penurunan suku bunga depositonya hinggake level 7% pada akhir 2009 ini. Saat ini suku bunga deposito perseroan berada di level 8%.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Indah Ratnaningtyas untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Hati-hati terhadap pemakaian transaksi luar negeri. Kartu kredit yang ditawarkan memang gratis. Tapi, kerugian yang saya alami untuk satu kali transaksi saja sudah lebih dari Rp 5,000,000. Saya berharap Bank CIMB Niaga membantu menyelesaikan masalah ini.

Sebagai tindak lanjut kami telah menghubungi Bapak Erwin Esra Edison S sebagai upaya untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Apabila ada pertanyaan Bapak Erwin Esra Edison S dapat menghubungi kami melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.

Saya mohon CIMB Niaga lebih serius dan lebih cepat beraksi menanggapi laporan yang masuk. Bagaimana kiranya jika hanya uang tersebut yang dimiliki nasabah. Bagaimana jika hanya uang tersebut yang tersisa untuk biaya keperluan sehari-hari.

Semenjak itu hingga hari ini saya tidak lagi menerima Debit Advise (Juni - Agustus 2009) dari CIMB Niaga. Saya sudah menghubungi Customer Service, sudah mengirimkan email pula. Tapi, sampai sekarang tidak ada tindak lanjut dari CIMB Niaga.

Saya menghubungi 14041 dan diinfokan bahwa voucher McDonald yang saya tukarkan lagi kosong. Saya diminta menunggu. Sampai hari ini akhir Agustus berarti tiga bulan sudah saya menunggu. Kira-kira berapa lama lagi saya harus menunggu. Terima kasih.

Saya mengatakan ke operator Call Centre, "Mbak, saya udah capek, klo pihak situ ga niat, ngapain situ nawarin? Kasian Ibu saya mbak, gak bisa belanja". Pihak CIMB Niaga yang 'katanya bank internasional, bagaimana tanggapannya. Terima kasih.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.