Setelah saya hubungi salah satu Marketing Officer Bank Niaga beliau meminta saya menghubungi Customer Care Niaga di 631-3313 atau 6386 8188. Tapi, seharian menghubungi kedua nomor ini tetap tidak berhasil karena selalu sibuk.

Direktorat Jenderal Pengelolaan Utang Departemen Keuangan telah memutuskan untuk menunjuk 18 agen penjual sukuk negara (SBSN/Surat Berharga Syariah Negara) untuk tahun 2010.

Entah kapan sampai dan keburu tempo. Semoga di bulan kedua, ketiga, dan keempat tidak seperti ini. Untuk Bank CIMB Niaga saya berharap lebih diperhatikan hal-hal seperti ini. Kurir yang lamban saya yang kena charge karena jatuh tempo.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Deviyanti untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak dan permasalahan telah diselesaikan.

Ancora Indonesia Resources (OKAS) mendapat persetujuan dari pemegang saham atas penerbitan saham bonus di harga Rp 100 per lembar. Penerbitan ini ditujukan memperkuat permodalan perseroan.

Saya jadi berpikir apakah sistem yang rumit dan menyusahkan nasabah ataukah memang stafnya yang tidak mengerjakan proses ini. Sebagai nasabah saya dirugikan karena urusan pemindahan rekening memakan waktu hampir dua minggu.

Saya meninggalkan nomor HP untuk minta dihubungi. Namun, sampai hari saya menelepon kembali ke CIMB Niaga ITC BSD dikatakan kalau kartu ATM-nya sudah di-destroy karena tidak diambil-ambil dalam waktu tiga bulan.

Sudah dua bulan saya tidak menerima tagihan kartu kredit CIMB Niaga yang menyebabkan saya lupa untuk melunasi tagihan saya. Setelah saya komplain pun tidak ada dari pihak CIMB Niaga yang menghubungi saya untuk menjelaskan apa yang terjadi.

Mohon perhatian CIMB Niaga mengenai penagihan. Setidaknya harap lebih sopan dan tenggang rasa dalam menghubungi konsumen. Jangan hanya ketika CIMB Niaga menawarkan atau menjual produk saja konsumen diperlakukan ramah.

Sebagai tindak lanjut kami telah menghubungi Bapak Winahyo Setyowibowo untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya terus meningkatkan layanan CIMB Niaga.