Saya berlangganan paket Internet Gaul Indosat dari tanggal 25 November 2011, yang seharusnya paket berakhir pada tanggal 23 desember 2011. Kebetulan saya menggunakan android dimana pengaturan paket datanya tidak pernah saya matikan.

Saya adalah pelanggan paket internet unlimited dari operator 3 pascabayar dengan kuota 2GB. Pada bulan Oktober saya terlambat melakukan pembayaran hingga bulan November dan tagihan tercetak 2 bulan.

Saya menekan *888# untuk mengecek status paket internet.

Atas nama Manajemen PT Bakrie Connectivity, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas informasi yang telah disampaikan.

Pasar layanan data lebih menjanjikan ketimbang voice bagi Smartfren. Itu sebabnya, perusahaan hasil merger antara Smart dan Mobile-8 itu menghadirkan layanan data CDMA berbasis EVDO Rev B fase 2.

Saya menerima tagihan XL Pasca Bayar untuk bulan Agustus sebesar Rp.358.368. Karena saya merasa tidak menggunakan hingga sebesar yang ditagihkan, maka saya meminta klarifikasi.

Menanggapi surat pembaca Bapak Dharul di Detik.com, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan.

Menanggapi surat pembaca Bapak Eduardie, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan.

Menanggapi surat pembaca Bapak Andes Hamuraby Rozak, dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi langsung pelanggan dan melakukan aktivasi layanan Flash sesuai dengan paket yang diinginkan.

Pada pertengahan Juni Saya membeli modem Smartfren, di bulan kedua dan ketiga saya mengisi pulsa sebesar Rp 50.000 untuk pemakaian satu bulan kuota 2 Gygabytes.