Bagaimana Citibank menyelesaikan masalah ini? Mengapa komplain nasabah tidak ditanggapi? Mohonlan ditindaklanjuti komplain saya karena sudah berkali mencoba telepon meski selalu harus menunggu 30 menit lebih tapi tidak ada penyelesaian.

Saya dibingungkan dengan situasi kartu kredit Cash Back saya yang sebelumnya limit yang diberikan adalah 26 juta rupiah. Sekarang menjadi 24 juta gara-gara kartu Citi Giant yang notabene ditawarkan melalui telemarketing.

Bahkan, Debt Collector datang ke rumah. Saya langsung telepon Call Center yang menjelaskan bahwa tagihan kartu saya sedang dalam proses penutupan. Namun, ternyata sampai tanggal 18 Agustus 2010 proses penutupan belum selesai juga.

Terima kasih saya ucapkan kepada pihak BNI Surabaya yang diwakilkan oleh Bapak Rizal Safriadi dan Bapak Hendy Aryawan yang telah menanggapi keluhan saya. Kedua belah pihak sudah menerima kata sepakat dan menemukan win win solution atas keluhan saya tersebut.

Bukankah sebelum memberikan kredit seharusnya pihak bank mengkonfirmasi alamat dan nomor telepon? Dan, apabila alamat dan nomor telepon yang diberikan ternyata salah, mengapa orang-orang tidak berdosa di rumah kami yang harus menghadapi teror yang sedemikian rupa?

Mengapa Adira tidak memberitahukan sebelumnya bahwa ada uang untuk buka blokir yang menurut saya itu sangat besar. Saya juga selama ini tidak pernah ada pemberitahuan kalau saya telat bayar sampai berapa bulan akan diblokir.

Densus 88 Antiteror menangkap dua terduga teroris, Fahri dan Hamzah di rumah kontrakan di Jalan Terusan Manisi, Kota Bandung. Rupanya lokasi tersebut sudah diintai polisi selama dua minggu.

Densus 88 Antiteror menangkap dua orang terduga teroris, Fahri dan Hamzah di sebuah rumah kontrakan di kawasan Cibiru Bandung. Rupanya polisi sudah mengintai rumah itu selama 2 minggu.

BNI telah mengirimkan email kepada Ibu Melinda untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyarankan agar Ibu Melinda atau Ibu Anny sebagai pemegang kartu kredit BNI untuk menghubungi Unit Collection guna klarifikasi keluhan.

Di mana profesionalisme petugas Customer Service BII? Saya hanya butuh koreksi atas transaksi yang tak pernah saya lakukan. Kalau memang terdapat kesalahan pada sistem mohon dapat langsung diinformasikan kepada nasabah.