BI ternyata belum pernah menerima laporan dari nasabah kartu kredit yang menerima kekerasan debt collector. Para nasabah lebih suka 'curhat' masalah intimidasi debt collector  ke media.

BI mengungkapkan  banyak nasabah yang bandel membayar tunggakan kartu kreditnya. Dari itu pihak bank harus mengejar nasabah hingga menggunakan debt collector.

BI dan Asosiasi Kartu Kredit Indonesia (AKKI) membuat aturan soal cara penagihan utang kartu kredit pasca kasus meninggalnya salah seorang debitur kartu kredit saat penagihan yang dilakukan oleh debt collector.

Asosiasi Kartu Kredit Indonesia (AKKI) optimistis kejadian debt collector Citibank yang belakangan memakan korban tidak akan mempengaruhi pertumbuhan industri kartu kredit.

BI belum akan melarang penggunaan jasa pihak ketiga atau debt collector dalam penagihan kartu kredit. BI baru sebatas akan memperketat penggunaan debt collector oleh bank.

BI belum memberikan sanksi kepada Citibank terkait tewasnya seorang nasabah setelah berhadapan dengan debt collector. Namun BI menilai image Citibank bakal buruk karena kasus tersebut meski tak diberi sanksi.

Polda Metro Jaya tidak akan membiarkan oknum polisi yang membekingi debt collector dalam upaya tindak pidana. Oknum itu akan dikenakan sanksi jika terbukti.

Polda Metro Jaya menegaskan jika debt collector tidak dapat melakukan penyitaan terhadap barang nasabah. Penyitaan hanya dilakukan aparat penegak hukum.

BI diminta membekukan izin penerbitan kartu kredit Citibank. Untuk memberikan efek jera karena perlakuan debt collector mereka yang membuat nasabah sampai tewas.

Pembunuhan nasabah Citibank yang dilakukan oleh debt collector membuat geram anggota DPR. Citibank merusak citra perbankan RI karena masih memakai cara kekerasan.