Masalah yang sering dihadapi adalah tidak adanya modal. Kebanyakan orang berpikir bahwa untuk memulai bisnis hingga sukses, dibutuhkan modal yang besar.
Go-Jek banyak belajar dari kasus penumpang 'tuyul' atau order fiktif yang menimpanya Desember 2015. Tak segan-segan, driver yang melakukannya bisa dipecat.