Sejak Sony Ericsson w302 masuk repair di Botani Square pada 24 Juli sampai sekarang belum ada tanda-tanda selesai diperbaiki. Saya ada beberapa kali menghubungi dan mendapat jawaban yang baik tapi tidak memuaskan.

Bagaimana pihak SE dalam menyelesaikan masalah ini dengan kondisi bahwa orang yang saya mau kasih itu sudah mau pergi sekolah ke luar negeri? Saya sudah cukup capai untuk mengurusi HP ini. Saya mohon kebijakan untuk replacement baru atau kembalikan uang saya saja.

Saya rasa saya sudah cukup sabar menanti selama 3 bulan. Ternyata tetap saja tidak ada kejelasan. Untuk akses internet akhirnya saya membeli modem lagi. Ternyata nama besar tidak selalu menjamin kualitas Layanan. Terima kasih.

Berkenaan dengan tulisan Sdr Rizal berjudul Garansi Lensa Hoya di Optik Melawai Botani Square Bogor Palsu, kami PT HOYA LENS INDONESIA selaku distributor resmi lensa HOYA ingin menyampaikan penjelasan seperti di bawah ini.

Beberapa hari kemudian Ayah dihubungi bahwa kartu garansi sudah dapat diambil. Namun yang lucu dan aneh, kartu garansi tersebut 'bukan dari Hoya' seperti yang 'dijanjikan', melainkan hanya kartu garansi dari Optik Melawai.

Saya harap Oke Vision memerhatikan hal ini. Seharusnya dalam berjualan seorang Sales menjaga nilai-nilai kejujuran karena berhubungan dengan nama perusahaan. Semoga hal ini tidak terjadi dengan calon pelanggan lainnya.

Yang mau saya tanyakan di sini adalah apakah boleh seorang pelayan Wellcomm untuk tidak memberikan receipt ke pelanggan? Apakah pelayan itu berhak memberikan merk lain tanpa seizin pelanggan? Tdak ada Supervisor mengawasi anak buahnya.

Saya kecewa dengan Nokia yang berinvestasi sangat besar pada produk E72 namun tidak dibarengi dengan pelayanan premium yang memuaskan. Ditambah dengan kerusakan permanen pada produknya yang tidak dapat diperbaiki oleh pihak Nokia.

Menurut mereka masalah ini akibat sistem yang baru tidak mematikan akses internet saat masa berlakunya sudah habis sehingga terjadilah saldo minus. Ini jelas merugikan pelanggan dan membuat proses isi ulang menjadi tidak praktis.

Pasca aksi saling lempar batu antara satpam IPB Trade Center Botani Square dengan warga Cidangiang, Bogor, Jawa Barat, mal tersebut ditutup lebih awal. Para pengunjung diminta untuk meninggalkan mal.