Telkomsel mempertahankan 158 juta pelanggan dengan program Telkomsel Poin. Program loyalitas ini meningkatkan partisipasi dan hadiah menarik bagi pelanggan.
Dulu, orang-orang juga sempat kagok menggunakan smartphone, tapi lama kelamaan makin terbiasa. Begitu juga yang diramalkan akan terjadi pada adaptasi AI.