Ada keluhan soal peron di Stasiun Bogor yang tidak ditutup kanopi. Hal ini membuat penumpang kepanasan atau kehujanan saat hendak naik atau turun dari kereta.
Teknologi face recognition juga berkontribusi dalam efisiensi pengurangan sampah kertas. Sejak diluncurkan, KAI telah menghemat 24.634 rol kertas tiket.