Tidak ada rasa ownership untuk memberikan solusi oleh Staff Sriwijaya dan semua kesalahan dilimpahkan kepada customer. Semoga dengan surat ini Sriwijaya dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Terima kasih.

Lokasi kebakaran di Kosambi tidak jauh dari Bandara Soekarno-Hatta. Meski asap membumbung tinggi, jadwal penerbangan di bandara itu tidak terganggu sama sekalli.

Meski sudah ditegur, Saudi Arabian Airlines kembali terlambat atau delay dalam memberangkatkan jamaah calon haji asal Indonesia. Kali ini keterlambatan ini sudah yang kelima kalinya.

Sudah 1,5 jam hujan deras mengguyur Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang. Namun belum dilaporkan adanya jadwal pesawat yang terganggu.

Bandara Adisutjipto, Yogyakarta, ditutup karena hujan angin. 2 Pesawat pun balik kandang ke Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang.

Hujan angin melanda kawasan Yogyakarta dan sekitarnya. Akibatnya, semua jadwal penerbangan dari Bandara Adi Sucipto, Yogyakarta, sore ini ditunda hingga cuaca memungkinkan.

Awalnya kami tidak tahu harus melakukan apa di Jayapura, namun justru akhirnya menemukan keluarga baru.

40 Polisi menggeruduk terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng. Kedatangan polisi yang menarik perhatian ini, disiapkan untuk pengamanan Pemred majalah Playboy, Erwin Arnada.

Ridho beserta anak istrinya kini sudah tiba di Mataram, setelah sempat tertahan di Bandara Soekarno-Hatta karena penyakit cacar. Lion Air memberangkatkan keluarga tersebut dengan penerbangan pukul 21.00 WIB pada Jumat (7/10/2010) malam.

Sungguh pengalaman saya ini membuat saya sangat kecewa dengan pelayanan Batavia Air dalam menangani keluhan dari pelanggannya. Saya tetap pada posisi menuntut bagasi saya yang hilang ditelusuri dan ditemukan secepat mungkin.