Penerbangan pesawat Sriwijaya Air dengan nomor SJ 0040 rute Pekanbaru-Medan mengalami keterlambatan hingga delapan jam. 

Menteri Agama Suryadharma Ali berharap penerbangan jamaah haji berjalan lancar, tidak terjadi delay yang mengganggu. Untuk tahun ini, 221 ribu jamaah akan dibagi dalam 483 kloter.

Batavia Air memastikan YG 243 membawa 147 penumpang mengalami ban kempes belakang di Bandara Abdulrachman Saleh. Penyebabnya karena gesekan ban dengan landasan saat mendarat.

Kementerian Perhubungan mengklaim jumlah keterlambatan penerbangan (delay) pesawat berkurang, meskipun aturan asuransi delay baru akan diterapkan 3 bulan lagi.

Masyarakat boleh menuntut ganti rugi kepada maskapai yang mengalami keterlambatan lebih dari 4 jam. Namun, jangan buru-buru girang, karena untuk menuntut ganti rugi tidaklah mudah. Berikut tipsnya.

Pemerintah maspakai mementingkan kenyamanan penumpang. Maskapai bayar ganti rugi bila di toilet tidak terdapat tisu untuk penumpang.

Maskapai wajib memberi ganti rugi Rp 300 ribu/penumpang bila pesawat delay lebih 4 jam. Bagasi hilang juga wajib diganti maksimal Rp 4 juta. Berikut bunyi pasal-pasal dalam Permenhub 77 Tahun 2011 yang menyatakan hal itu.

Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) 77 Tahun 2011 tentang asuransi, delay, kehilangan bagasi dan kecelakaan baru diteken 8 Agustus 2011 lalu. Namun aturan ini tidak menggugurkan aturan KM 25 Tahun 2008 tentang pemberian kompensasi bila pesawat mengalami keterlambatan atau delay.

Maskapai penerbangan akan diwajibkan membayar ganti rugi kepada penumpang bila pesawat delay lebih dari 4 jam. Setiap penumpang akan mengantongi uang Rp 300 ribu sebagai ganti mereka rela menunggu berjam-jam.

Aturan ganti rugi Rp 300 ribu/penumpang bila pesawat delay lebih 4 jam mendapat respons miring INACA atau Asosiasi Maskapai Nasional Indonesia. INACA meminta aturan yang tertuang dalam Permenhub No 77/2011 itu ditinjau ulang.