Lion Air menggugat balik penumpang karena beralasan De Neve yang menjadi sumber masalah. Lion mengaku rugi dan menggugat penumpang itu mulai dari biaya avtur, gaji pilot dan gaji 5 pramugari.

Lion Air menggugat balik seorang penumpang karena menggugat refund tiket. Tindakan tersebut mengingatkan publik pada kasus Prita Mulyasari versus RS Omni.

Penerbangan pesawat Sriwijaya Air dengan nomor SJ 0040 rute Pekanbaru-Medan mengalami keterlambatan hingga delapan jam. 

Batavia Air memastikan YG 243 membawa 147 penumpang mengalami ban kempes belakang di Bandara Abdulrachman Saleh. Penyebabnya karena gesekan ban dengan landasan saat mendarat.

Kementerian Perhubungan mengklaim jumlah keterlambatan penerbangan (delay) pesawat berkurang, meskipun aturan asuransi delay baru akan diterapkan 3 bulan lagi.

Masyarakat boleh menuntut ganti rugi kepada maskapai yang mengalami keterlambatan lebih dari 4 jam. Namun, jangan buru-buru girang, karena untuk menuntut ganti rugi tidaklah mudah. Berikut tipsnya.

Pemerintah maspakai mementingkan kenyamanan penumpang. Maskapai bayar ganti rugi bila di toilet tidak terdapat tisu untuk penumpang.

Maskapai wajib memberi ganti rugi Rp 300 ribu/penumpang bila pesawat delay lebih 4 jam. Bagasi hilang juga wajib diganti maksimal Rp 4 juta. Berikut bunyi pasal-pasal dalam Permenhub 77 Tahun 2011 yang menyatakan hal itu.

Permenhub 77 Tahun 2011 tentang asuransi delay, kehilangan bagasi hingga kecelakaan baru diteken 8 Agustus 2011. Kemenhub dalam peraturan itu mengharuskan maskapai yang delay lebih dari 4 jam membayar ganti rugi sebesar Rp 300 ribu. Bila Anda setuju dengan Kemenhub, pilih Pro!

Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) 77 Tahun 2011 tentang asuransi, delay, kehilangan bagasi dan kecelakaan baru diteken 8 Agustus 2011 lalu. Namun aturan ini tidak menggugurkan aturan KM 25 Tahun 2008 tentang pemberian kompensasi bila pesawat mengalami keterlambatan atau delay.