PT KAI memberikan kebijakan khusus untuk pelanggan yang berpuasa, memperbolehkan berbuka di kereta dengan makanan ringan. Fasilitas tambahan juga disediakan.
Beberapa pemudik mengeluhkan harga tiket kereta api yang naik di Stasiun Pasar Senen. Salah satu pemudik mengeluh adanya perbedaan harga di kelas ekonomi.