Kami telah menghubungi beliau dan meluruskan permasalahan sehubungan dengan perbedaan informasi yang diberikan oleh petugas kami mengenai layanan internet Tri. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Sesama CS Three kok. Untuk pihak Manager Three wilayah Surabaya Jl Raya Darmo No 37 mohon untuk training lagi CS-nya. Mbak CS rupanya juga tidak mengerti apa yang dimaksud kuota dan pemakaian yang melebihi kuota.

Semua saran telah saya lakukan. Puncaknya pada hari ini Minggu, 21 November 2010. Handphone saya mengalami hang dan mati kembali secara tiba-tiba dan untuk yang kedua kalinya handphone saya rusak. Terima kasih.

Terima kasih atas respon dari pihak Three yang cepat. Setelah mendapat penjelasan dari Customer Service permasalahan ini akhirnya selesai. Dengan kedua belah pihak dalam keadaan win-win solution. Sekali lagi terima kasih.

Penasaran saya langsung cek, dan VOILA! Pulsa utama saya tinggal 41. Mungkin bagi "kebanyakan orang" jumlah 70 ribu bukan jumlah yang banyak. Tapi, apa memang begini cara Three untuk mendapatkan profit? Ada cara lain yang lebih terhormat?

Setelah melakukan verifikasi, kami juga telah mengembalikan pulsa Bapak Wahyu yang terpotong layanan GPRS. Beliau dapat menerima  penyelesaian ini dengan baik. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Wahyu.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Abdullah. Dapat kami informasikan bahwa layanan telah kembali normal dan ketika dihubungi, Bapak Abdullah telah memberi konfirmasi bahwa beliau sudah dapat menggunakan BlackBerry-nya kembali.

Kami telah beberapa kali menghubungi Ibu Lidya untuk menjelaskan permasalahan ini namun tidak terhubung, untuk itu kami kembali mohon maaf. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah Ibu Lidya disampaikan.

Kami telah menghubungi Bapak Dony untuk menjelaskan mekanisme autorenewal layanan mobile broadband dan beliau dapat menerima penjelasan ini. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dony.

Sistem billing provider GSM lain lebih baik. Mereka hanya membatasi akses internet (hanya bisa mengakses layanan top up) sehingga tidak merugikan pelanggan yang lupa mendaftarkan ulang layanan internetnya. Berharap koreksi.