Bergerak di layanan jejaring sosial, tak banyak yang tahu kalau Facebook punya bos khusus untuk urusan desain hardware. Sayangnya kini sang bos memutuskan untuk meninggalkan pekerjaannya di Facebook.

Avaya yang tengah memimpin bisnis contact center di Indonesia dengan pangsa pasar 50% lebih masih ingin terus merajai bisnis ini dengan menggenjot jasa andalannya demi menjaga pertumbuhan usaha 20% tahun ini.

Era cloud dan big data kian popular, kecepatan akses pun menjadi perhatian utama. Ditambah tren Bring Own Your Device (BYOD) yang menggurita di berbagai perusahaan. F5 Networks pun mencoba menjawab tantangan ini.

Facebook telah sepakat mengakuisisi layanan messaging WhatsApp senilai USD 19 miliar, yang prosesnya belum final karena masih menunggu persetujuan dari regulator. Namun sebuah lembaga privasi meminta agar aksi akuisisi itu diblokir.

Judi Achmadi, CEO TelkomSigma, punya ambisi besar. Ia ingin perusahaan yang dipimpinnya mencatatkan rekor hattrick tahun ini dan menjadi juara sejati yang bisa dibanggakan.

Sudah akrab dengan KA Commuter Line yang sering telat dan sesak? Sadar atau tidak, kondisi ini mirip-mirip dengan pengelolaan departemen TI di setiap perusahaan. Berikut penjabarannya.

PT Astra Honda Motor (AHM) kembali dinobatkan sebagai perusahaan yang memberikan pengalaman berinteraksi terbaik bagi pelanggan setelah berhasil mempertahankan penghargaan Excellent Service Experience Award (ESEA) 2014.

Telkom mulai serius menatap bisnis IT services sebagai new wave untuk sumber revenue baru di luar bisnis legacy seperti sambungan telepon kabel, komunikasi data, broadband, satelit, jaringan, dan interkoneksi.

Contact center merupakan bagian penting dari sebuah proses pelayanan terhadap konsumen. Ketika tuntutan terhadap contact center semakin tinggi, mau tak mau, perombakan total pun harus dilakukan.

Jika dua raksasa bisnis bertemu, wajar saja jika hasil pertemuannya menghasilkan bisnis besar juga. Contohnya Telkom dan IBM, keduanya coba mewujudkan kapasitas data center tier 4 dan 5 yang punya skala 100.000 meter persegi tahun ini.