Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman paket Bapak Kuswoyo kota tujuan, Jakarta. Saat ini paket sudah diterima oleh Ibu Tanti pada 10 Januari 2011.

Saya terpaksa membuat surat ini karena saya sudah cukup sabar menunggu dan menanyakan tanggung jawab para pihak ini. Oleh karena tidak ada kejelasan, sementara uang saya pun tidak akan dikembalikan maka saya umumkan disini

Sebenarnya barang tersebut apakah benar ada di Malang? dan jika hilang bagaimana tanggung jawab serta konpensasinya ataqs kejadian ini?. Mohon kabar dan penjelasan Pihak JNE.

Bagi Bhinneka.com mungkin saya hanya satu dari sekian ribu pelanggan yang dilayani. Mungkin jumlah pesanan saya juga terlalu kecil untuk bisnis kelas kakap yang dikelola. Terima kasih. Saya yakin tidak akan pernah transaksi lagi di Bhinneka.com!

Proses pengiriman ternyata memakan waktu 3-5 hari kerja. Tidak sesuai dengan beban biaya dan janji kemana.com yang menjajikan prioritas pengiriman dengan waktu 1-2 hari. Saya cuma menyesalkan cara kerja yang tidak sesuai janji.

Petualangan tidak Lengkap bila Pulang tanpa oleh-oleh

Menanggapi keluhan dari Bapak Eko Budiyatmoko pada Suara Pembaca Detik.com JNE telah memberikan penjelasan kepada Bapak Eko dan melakukan penggantian klaim kepada beliau pada tanggal 1 Oktober 2010.

Paket ada kesalahan penulisan alamat dari pengirim. Namun, pihak JNE mengganti klaim kepada pengirim. Permasalahan sudah diselesaikan dengan baik. Sedangkan untuk AWB No 1446360330002 kiriman sudah diterima oleh Sdri Sri.

Pada saat itu kiriman sedang overload menjelang lebaran. Namun, saat ini paket tersebut sudah diterima dengan baik oleh penerima Ibu Ida. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Demikian informasi ini kami sampaikan.

Yang saya sayangkan di sini kenapa bisa terjadi kasus seperti ini? Apakah karena barang yang dipaketkan adalah barang yang cukup mempunyai nilai? Saya telah habis banyak waktu karena handphone saya yang rusak.