Jika kesalahan berasal dari NIK dan KK tak tervalidasi, Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) memiliki layanan yang bisa dihubungi.
Operator seluler ini menyatakan terus membuka kesempatan bagi pelanggan untuk melakukan registrasi, baik itu melalui SMS, website, hingga gerai miliknya.
Proses pendaftaran SIM Card prabayar berakhir hari ini, Rabu (28/2/2018). Kendati begitu pelanggan masih bisa melakukan registrasi hingga 1 Mei mendatang.