Saya mengirimkan paket lewat agen JNE Tangerang pada tanggal 29 Agustus 2012. Dan karena kesalahan Agen JNE menulis alamat penerima mengakibatkan paket saya tidak sampai.

Menanggapi surat Bapak Endra Robisanjaya kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 14 Agustus 2012, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Menanggapi surat Ibu Mursidah melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 24 Juli 2012 mengenai "20 Hari Paket JNE Belum Sampai", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Menanggapi surat Bapak Rajab Hasibuan kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 22 Juli 2012, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman tersebut.

Pada tanggal 12 Juli 2012 saya memesan tas gym di Disdus.com dan langsung membayarnya pada hari yang sama. Pengiriman dilakukan pada tanggal 10 Agustus sesuai jadwal yang tertera di website Disdus.

Pada tanggal 4 Agustus 2012 saya mengirimkan paket berisi 1 buah Filter Udara dan 2 buah Filter Solar ke salah satu klien saya. Namun pada tanggal 27 Agustus calon penerima paket menginformasikan bahwa paket belum diterima.

Menanggapi surat Ibu Sani Anissa Putri melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 18 Juli 2012, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Konsumen, di mana pun mereka berada, ingin dimengerti. Hal ini bukan hanya jargon marketing kosong. Pelanggan memang ingin dimengerti, dan bukan sebaliknya. Ini tidak terkecuali untuk konsumen online.

Tanggal 31 Juli 2012 saya mengirimkan dokumen tujuan Sidoarjo dengan menggunakan jasa JNE. Akan tetapi sampai saat ini dokumen tersebut belum sampai ke tujuan.

Menanggapi surat Ibu Tabi F. Rosida kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman tersebut.