Dell akan melakukan restrukturisasi di jajaran lini produknya. Dalam pengumuman yang baru mereka keluarkan, vendor asal Amerika Serikat itu memastikan bakal menghentikan riwayat notebook berukuran 12 inch-nya.  Loh kenapa?

Niat hati membeli laptop baru, tapi justru mendapat laptop cacat dengan harga yang lebih tinggi. Itulah yang dialami seorang konsumen Dell di India. Alhasil, ia menyeret produsen komputer itu ke meja hijau.

Lebih dari seribu konsumen Dell di Taiwan mencak-mencak. Mereka menuding Dell telah melakukan penipuan terkait harga produk Dell. Alhasil raksasa komputer Amerika Serikat tersebut dikenai denda sebesar satu juta dolar Taiwan.

Dituduh melakukan diskriminasi gender terhadap karyawan wanitanya, raksasa komputer Dell terpaksa harus membayar puluhan milyar untuk membereskan kasusnya. Namun mereka tetap tidak mengaku bersalah.

Google tampaknya amat serius mengembangkan sistem operasi Chrome yang ditujukan untuk menghantam Windows. Mereka saat ini mengaku sudah bekerja dengan beberapa perusahaan besar untuk mengembangkan perangkat berbasis Chrome OS.

Diserbu protes bertubi, China akhirnya menunda penerapan kebijakan sensor komputer untuk membendung pornografi dan konten terlarang lainnya. Tekanan Amerika dan perusahaan komputer memaksa China mundur.

Dalam hal daur ulang perangkat-perangkat elektronik, Inggris sepertinya harus berbenah diri. Pasalnya, Dell menobatkannya sebagai negara terparah di Eropa karena masyarakatnya paling enggan melakukan daur ulang (recycle).

Lantaran tak memiliki pasar yang terlalu besar, pasar PC 'kelas berat' atau biasa yang disebut Workstation hanya diisi oleh segelintir produsen PC. HP yang mengklaim sebagai pemimpin pasar pun menunjuk Dell sebagai lawan utama mereka.

Produsen chip terbesar dunia Intel harus menelan pil pahit karena didenda Uni Eropa dalam jumlah selangit, yakni US$ 1,44 miliar. Denda terbesar sepanjang sejarah Eropa ini dijatuhkan karena Intel terbukti mencurangi kompetitornya seperti AMD.

Vendor PC tak lagi dituntut hanya untuk menjual produk, memberikan pelayanan terbaik demi kepuasan pelanggan saat ini juga memiliki peran penting terhadap citra mereka. Lalu vendor mana yang dianggap paling memuaskan?