Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah diberikan Bapak Bayu Surya Irawadi, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas pelayanan yang diberikan oleh petugas JNE Kawaluyaan Bandung.

Saya adalah pelanggan JNE baik saat mengirim dokumen untuk keperluan kantor maupun kiriman pribadi. Tanggal 10 September 2012 saya mengirimkan pesanan seorang teman di Semarang berupa 2 buah dompet kulit.

Saya membeli 1 buah baterai untuk BlackBerry dari salah satu situs belanja online dengan menggunakan jasa pengiriman JNE.

Saya membeli Uniq Premium Real Luxury Leather Blackberry Case Torch seharga Rp. 95.000 di Disdus tanggal 28 Juni 2012 ditambah ongkos kirim Rp 9 ribu. Dijanjikan barang akan dikirim paling lambat tanggal 4 Agustus 2012.

Menanggapi surat Bapak Dulok kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Pada Kamis, 30 Agustus, rekan saya mengirmkan paket berupa baterai kamera dari Solo dengan tujuan Jakarta. Seharusnya paket sudah saya terima pada hari Senin, 3 september karena paket sudah sampai di JNE Jakarta tanggal 31 Agustus.

Menanggapi surat Ibu Rosy Wirawati kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 26 Agustus 2012, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Saya mengirimkan paket lewat agen JNE Tangerang pada tanggal 29 Agustus 2012. Dan karena kesalahan Agen JNE menulis alamat penerima mengakibatkan paket saya tidak sampai.

Menanggapi surat Bapak Endra Robisanjaya kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 14 Agustus 2012, atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Menanggapi surat Ibu Mursidah melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 24 Juli 2012 mengenai "20 Hari Paket JNE Belum Sampai", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.