Tanggal 20 Desember lalu saya melakukan pembelian Kabel Travel Multifungsi melalui situs rakuten.co.id dengan penjual Korea Holic dan sudah dilakukan pembayaran.

Sebagai pelanggan setia JNE saya merasa dikecewakan ketika pada tanggal 24 Desember 2012 mengirimkan pigura foto yang ternyata pecah. Hal ini tertulis di website JNE.

Pada tanggal 17 Desember 2012 saya mengirimkan dokumen melalui JNE dengan tujuan Jakarta Timur. Namun hingga sekarang belum sampai ke tujuan.

Sehubungan dengan surat pembaca yang saya kirimkan dengan judul "Tujuan Paket JNE Berubah" dan dimuat pada tanggal 18 Desember 2012, dengan ini saya sampaikan bahwa paket sudah sampai ketujuan (19/12).

Saya mengirimkan STNK tujuan Denpasar, Bali pada tanggal 6 Desember 2012 dengan menggunakan jasa pengiriman JNE. Ketika saya lihat di website JNE, nama penerima paket dan kota tujuannya berubah ke Jakarta.

Sehubungan dengan tulisan Ibu Nia Fitrianty dalam Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com pada tanggal 23 November 2012, maka kami mohon maaf atas keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Sebelumnya saya tidak pernah mengalami masalah dalam bertransaksi dengan tokon makanan hewan online Petislands.com atau Gudang Petshop (GP).

Menanggapi surat Ibu Kurniawati kepada JNE melalui Surat Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 12 November 2012, mengenai "Menagih Janji JNE Tangerang". Atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman tersebut.

Dikarenakan petugas JNE Cimone, Tangerang mengatakan bahwa di kantor JNE tersebut tidak tersedia paket OKE maka dengan terpaksa saya mengirimkan paket dengan JNE reguler.

Menanggapi surat Ibu Dian Satrianingsih kepada JNE melalui Suara Pembaca Detik.com, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman tersebut.