Tanggal 6 Februari 2013 saya yang tinggal di Jakarta Timur mengirimkan paket melalui JNE ke konsumen saya di Jakarta Timur. Namun sampai surat ini saya tulis paket belum sampai tujuan.

Pada tanggal 23 Januari 2013 saya mengirimkan 6 buah paket ke tujuan yang berbeda. 3 paket sudah sampai ke alamat tujuan, tetapi 3 paket lainnya dengan tujuan Balikpapan saat ini tidak jelas keberadaannya.

Pada tanggal 25 Januari 2013 saya melakukan pembelian barang yang dikirimkan dengan menggunakan jasa kurir JNE. Informasi dari website menyatakan bahwa paket sudah sampai di JNE Surabaya (26/01) pukul 16:15 WIB.

Saya membeli barang yang dikirimkan melalui JNE. Tanggal 13 Januari 2013 paket sudah ada di JNE Bekasi, tetapi sampai sekarang belum sampai di alamat saya.

Sehubungan dengan suara pembaca Bapak Mochammad Ghufron di Detik.com, pada tanggal 31 Desember 2012, maka kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Sehubungan dengan surat Ibu Melati Sekar kepada JNE melalui Suara Pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada 15 Januari 2013, mengenai "Paket JNE Hilang tidak Ada Konfirmasi", kami informasikan bahwa paket tidak hilang.

Saya adalah penjual online yang biasa menggunakan jasa pengiriman JNE untuk mengirimkan barang pesanan pembeli, dan selama ini saya merasa puas dengan pelayanannya.

Saya penerima paket JNE yang tiba pada tanggal 31 Desember 2012 berupa gantungan jilbab. Tapi kondisinya ada 3 bagian yang terkena sundutan rokok.

Saya melakukan pembelian barang secara online yang dikirimkan mengunakan jasa ekspedisi JNE. Menurut informasi di website JNE, barang dikirimkan pada tanggal 5 Januari 2013.

Pada tanggal 24 Desember saya mengirimkan barang melalui JNE dengan nomor resi 2110980560000. Saat cek di website JNE paket sudah diterima oleh Arie.