Saat ini penerbangan domestik maupun internasional di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, sudah berjalan dengan normal. Sebelumnya Terminal 3 sempat ditutup oleh para penumpang pesawat Lion Air yang mengalami delay berjamaah.

Kementerian Perhubungan tengah berupaya memperbaiki sistem penerbangan di Indonesia. Salah satunya dengan menetapkan kewajiban bagi seluruh maskapai untuk memiliki SOP khusus saat penerbangan pesawat tertunda atau delay recovery management.

Kementerian Perhubungan (Kemenhub) akan segera memanggil pihak Lion Air atas insiden delay parah yang terjadi selama 3 hari kemarin. Lion Air akan diminta untuk menjelaskan peristiwa yang mencoreng industri penerbangan Indonesia tersebut.

Kemenhub mengakui maskapai Lion Air tidak punya SOP pada penumpang saat krisis sehingga Kemenhub menyetop sementara permohonan izin rute baru. Izin tersebut akan diberikan jika Lion Air sudah memperbaiki SOP soal penanganan keterlambatan.

Kemenhub diminta untuk menginvestigasi Lion Air karena adanya delay hingga puluhan jam secara masif. Menhub Ignasius Jonan mengaku tak ada yang harus diinvestigasi karena kasus itu sudah jelas masalahnya.

PT Angkasa Pura II sempat 'menggantikan' peran Lion Air dalam insiden delay parah sejak Rabu (18/2) lalu dengan memberikan uang refund kepada penumpang. Langkah tersebut dibenarkan oleh Kementerian Perhubungan sebagai langkah darurat.

Saat ini, Ombudsman RI siap menurunkan tim investigasi atas masalah pelayanan publik bidang penerbangan Lion Air dan pengawasan serta langkah-langkah teknis atau administratif yang dijalankan Kementerian Perhubungan terkait dugaan maladministrasi.

Serombongan anak didampingi sejumlah orang paruh baya tampak berkerumun di depan loket check in Lion Air. Mereka ini adalah rombongan murid sekolah yang harus pulang ke Padang, Sumatera Barat, malam ini. Bila tidak, mereka tak bisa masuk sekolah.

Maskapai sebaiknya jangan anggap remeh persoalan delay pesawat. Belajarlah dari kasus maskapai Ryanair di Eropa, ketika para penumpangnya menelepon polisi saat pesawat delay 11 jam. Begini kisahnya...

Seluruh penerbangan Lion Air hari ini mulai pukul 17.00 sampai dengan pukul 00.00 dibatalkan untuk mengatasi delay parah sejak Rabu lalu. Saat ini, kondisi di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Cengkareng, Tangerang, berangsur sepi.