Praktek maladministrasi (penyimpangan administrasi) dalam pelayanan publik oleh penyelenggara negara di daerah masih marak. Penyelenggara negara belum berniat menindaklanjuti dan menyelesaikan secara langsung laporan keluhan dari masyarakat.

Penerimaan bagian dari pungutan yang diambil dari rakyat sudah menunjukkan ada penyalahgunaan wewenang. Jika terjadi penyalahgunaan maka terindikasi ada maladministrasi.

Komisi Ombudsman Nasional memang tak sepopuler lembaga lainnya. Namun keluhan dari masyarakat yang diterima komisi ini cukuplah banyak.