Menanggapi keluhan Saudara Abdan mengenai "Awali dengan 010100 Tarif esia Rp 300 per Menit Bukan Rp 50 per Menit" yang dimuat pada 19 Februari 2010, bersama ini kami menginformasikan bahwa permasalahan tersebut telah terselesaikan.

Perlu saya tegaskan kepada XL. Jika saya butuh layanan maka saya akan menaktifkannya sendiri. Tolong, jika ingin memberi layanan kepada pelanggan, meskipun itu gratis pelanggan dikonfirmasi dulu. Mohon tanggapan dan terima kasih.

Jerat pelanggan anak muda, PT Bakrie Telecom menyiapkan hingga 1.000 tiket nonton gratis tiap Rabu bagi pelanggannya di Bandung. Sebanyak 12.000 tiket sudah disediakan untuk 3 bulan.

Dapatkan paket Bundling iPhone 3GS Telkomsel. Mau tau caranya, mudah sekali.  Kunjungi  Exhibitionnya di Main Atrium Senayan mulai hari ini sampai dengan hari Minggu, 21 Februari 2010.

Saya hanya ingin bisa menggunakan layanan esia untuk telepon dan SMS saja tanpa tambahan SMS dan telepon promosi dari esia. Demikian keinginan saya yang dapat saya sampaikan. Atas pengertiannya saya ucapkan banyak terima kasih.

Mulai 18 Februari 2010, paket Bundling iPhone 3GS Telkomsel dapat diperoleh di seluruh outlet resmi Oke Shop, Sarindo, Telesindo Shop, Apple Premium Reseller, Global Teleshop, dan 31 GraPARI di 24 kota.

BlackBerry Enterprise Server telah hadir dalam versi gratis bagi UKM. Namun langkah ini justru dinilai berisiko bagi Research In Motion.

Saya mendapatkan SMS dari operator yang menerangkan bahwa saya tidak dapat mendaftarkan nomor saya karena nomor tersebut terhitung baru. Dan, hanya pengguna XL lama yang dapat menikmati paket nelepon sepuasnya. Saya kecewa dengan hal ini.

Saya sudah lapor ke 147 katanya diminta ke Plasa Telkom. Saya ke Plasa Telkom Kepanjen Malang tanggal 12/02/2010 pukul 10.15 WIB. Katanya tidak bisa karena ini langsung dari pusat atau Jakarta. Apakah memang seperti itu. Terima kasih.

Saya tidak pernah meregister RBT. Bahkan untuk info adanya RBT itu saya tidak mengerti karena nomor XL ini hanya untuk isi pulsa elektrik. Mencoba komplain ke Customer Service XL hanya dikatakan "Bapak bisa ketik UNSUB untuk menghentikan".