Sebagian penumpang ada yang mengeluh karena menunggu kereta terlalu lama. Mereka mengeluh karena sudah hampir 20 menit menunggu kereta tidak kunjung tiba.
Penumpang KRL di Stasiun Tanah Abang diimbau untuk lewat sisi kiri bila ingin berdiri diam dan sisi kanan jika buru-buru. Aturan baru ini meniru dari Jepang.
Jembatan penyeberangan orang (JPO) Stasiun Tanah Abang telah selesai dibangun. Penumpang dapat menyeberang antarperon lebih nyaman karena dilengkapi eskalator.