Saya menutup kartu kredit 26 Agustus 2002. Seluruh tagihan lunas. Namun, alangkah kagetnya saya ketika mengetahui bahwa mereka memasukkan nama saya dalam daftar kredit yang tidak tertagih.

Ibu Indriani Nurharti telah menerima langsung lembaran penagihan. ANZ telah mengkonfirmasi ulang alamat pengiriman untuk memastikan beliau selalu menerima lembaran penagihan setiap bulannya.

Saling lempar tanggung jawab. Itu lah yang kini terlihat dari reaksi pemerintah atas pencekalan perusahaan batubara. Departemen ESDM mengaku tidak menyerahkan data pencekalan seperti disebutkan Depkeu.

Para direksi dan komisaris perusahaan batubara ramai-ramai memrotes pencekalan akibat piutang royalti. Bagaimana kronologi utang piutang royalti itu? Berikut penjelasan versi Depkeu.

Sebagai nasabah sangat dikecewakan oleh adanya biaya-biaya tersebut. Sebelum-sebelumnya saya pernah telat bayar hanya 1-2 hari karena satu dan lain hal seperti sibuk. Tetapi, tidak pernah ada biaya-biaya tersebut.

Ketika billing datang melalui email saya menjawab email billing tersebut bahwa tagihan ini tidak masuk akal. Tidak ada jawaban sampai kemudian muncul tagihan bulan berikutnya (April 2008).

Saya dijanjikan diberikan surat lunas Juni 2008. Namun, sampai saat ini tidak ada realisasinya. Saya hanya mengharapkan tanggapan baik BCA karena sudah mencoba menyelesaikan masalah ini dari awal.

ANZ telah menghubungi Bapak Avi menindaklanjuti permintaan penggantian alamat penagihan yang beliau sampaikan. Beliau menerima penjelasan kami dengan baik dan permasalahan telah terselesaikan.

Untuk menyelesaikan permasalahan ini mohon kesediaan Ibu Endang Savitri untuk menghubungi bagian penagihan kartu kredit BNI di 021 2601177 ekstensi 9506, 6928105, atau 6929579. Terima kasih.

Sulit untuk dipahami. Perusahaan sebesar HSBC memiliki kinerja yang sangat buruk. Kelalaian mengirimkan lembar tagihan kartu kredit bulanan adalah salah satu hal yang perlu mendapat perhatian oleh HSBC.