BPK menyimpulkan bahwa KAI telah memperhitungkan secara wajar tagihan Kewajiban Pelayanan Publik Bidang Angkutan Kereta Api Pelayanan Kelas Ekonomi 2021.
Video seorang difabel cerebral palsy ditolak saat hendak naik KRL di Stasiun Balapan Solo viral. Ia tidak diizinkan naik lantaran menggunakan sepeda roda tiga.
KAI mencatat pelanggan KA Jarak Jauh pada Semester I 2022 yaitu 119,8 juta pelanggan. Jumlah ini naik 42% dibanding Semester I 2021 sebanyak 84,1 juta.