Saya mengharapkan kepada pihak Bank BNI dan kerja samanya agar cicilan kartu kredit Bank BNI saya bisa terselesaikan dengan etikat baik saya. Dan, saya tidak mau ada lagi orang-orang dari Agency Bank BNI ke rumah saya. Hanya itu saja.

Saya sudah sangat jelas ingin menyelesaikan hal ini dengan baik-baik dan tidak menghindar atau melarikan diri. Tetapi, kemudian yang saya dapatkan adalah kata-kata kasar dan ancaman. Apakah memang begitu prosedur dari Panin Bank.

Untuk menghindari membengkaknya jumlah tagihan saya terpaksa menerima solusi yang ditawarkan petugas meskipun masih heran dengan cara berpikir si petugas dan juga sistem billing di Indovision. Kepada Indovision mohon memperbaiki sistem billing.

Ini sangat mengganggu dan melelahkan. Saya bolak balik menelepon dan menerima telepon dari HSBC. Tidak adakah sistem di HSBC yang memberikan kenyamanan dan kepuasan nasabah. Semoga permasalahan saya dapat segera diselesaikan.

Alasan saya menutup kartu tersebut adalah karena saya selalu dikenakan late charge. Waktu itu saya sudah membayar sebelum tanggal cetak tagihan dan sebelum tanggal jatuh tempo dan Citibank terkadang lupa mengirimkan tagihan kepada saya.

Satu jam saya luangkan waktu untuk menelepon. Sebenarnya jika saya tidak memberitahu pihak Mandiri pun tidak tahu dan tidak akan ada prosedur yang berbelit-belit seperti ini. Jangan berlindung dibalik kata "prosedur" tapi melupakan niat baik customer.

Saya juga pemegang kartu kredit dari bank lain. Namun, tidak pernah diperlakukan seenaknya seperti itu. Di tengah persaingan para bank penerbit kartu kredit HSBC malah memberikan pelayanan yang sangat buruk bagi nasabahnya.

Muncul peristiwa terakhir bersumber juga dari kesalahan data kependudukan yaitu data penduduk (KTP, Kartu Tanda Penduduk) yang diduga sebagai tersangka Terorisme. Tersangka menggunakan KTP yang tidak sesuai dengan alamat yang ada.

Saya merasa kecewa dengan sistem yang ada di HSBC. Bank bertaraf international namun tidak didukung dengan sistem database yang bagus. Apakah HSBC "akan mencari keuntungan dengan memanfaatkan nasabah-nasabah seperti saya?"

40 Kasus korupsi besar belum dituntaskan Kejagung. Jaksa Agung Hendarman Supandji diminta menuntaskannya sebelum masa jabatannya usai.