Sehubungan dengan surat pembaca perihal tagihan Matrix Broadband, disampaikan oleh Bapak Sugeng Triyono yang telah dimuat di www.detik.com beberapa waktu lalu. Atas nama manajemen Indosat kami menyampaikan permohonan maaf.

Saya bingung mau saya diamkan atau apa lembar tagihan itu. Yang jelas jika ada penagih dari Bank Mega yang menelepon karena tagihan tersebut akan saya tindak tegas karena saya punya bukti-bukti yang kuat. Terima kasih atas perhatiannya.

Bank "M" tidak akan mencairkan KPR selama belum ada keterangan resmi dari BCA. Bahwa kartu kredit saya sudah tertutup dan tidak ada tagihan --yang menyebabkan saya masuk dalam daftar black list, karena adanya penunggakan pembayaran tersebut.

Mereka mengatakan negosiasi dengan bagian Fraud. Setelah dioper sana sini akhirnya bagian penagihan 1 (Sdr Ali) menyarankan untuk menutup kartu kredit tersebut secara permanen. Dan, nanti akan ditindaklanjuti oleh bagian penagihan 2.

Dapat kami informasikan bahwa permintaan tersebut telah tersolusi dengan baik, di mana setelah kami lakukan pengecekan, penagihan sudah sesuai dengan jumlah yang tertera pada surat penagihan (billing) yang Ibu peroleh.

Saya sungguh kecewa karena selama enam bulan ini saya aktif menelepon menanyakan status klaim saya ke Jakarta langsung. Waktu yang terbuang selama delapan bulan karena sampai sekarang proses klaim belum juga selesai.

Untuk itu, saya harapkan pihak Citibank dapat segera menyelesaikan proses penyelidikannya dengan tidak menyulitkan saya sebagai nasabah. Sehingga, saya dapat segera menutup kartu kredit Citibank saya. Terima kasih atas kerja samanya.

Telkomsel dan Indosat bisa segera menggenapkan spektrum 3G miliknya menjadi 10 MHz setelah melunasi invoice up front fee lisensi tambahan frekuensi seharga Rp 160 miliar.

Saya mengharapkan kepada pihak Bank BNI dan kerja samanya agar cicilan kartu kredit Bank BNI saya bisa terselesaikan dengan etikat baik saya. Dan, saya tidak mau ada lagi orang-orang dari Agency Bank BNI ke rumah saya. Hanya itu saja.

Saya sudah sangat jelas ingin menyelesaikan hal ini dengan baik-baik dan tidak menghindar atau melarikan diri. Tetapi, kemudian yang saya dapatkan adalah kata-kata kasar dan ancaman. Apakah memang begitu prosedur dari Panin Bank.