Bagaimana saya mau membayar tagihan karena surat tagihan tidak sampai ke tangan saya dan nomor kartu kredit juga saya tidak hafal. Jika saya biarkan maka tagihan saya akan terkena bunga. Mohon kiranya Bank Mandiri segera merespon.

Ke mana lagi kami harus menyelesaikan hal ini? Kami mohon agar kami diberikan penjelasan atas kejadian tersebut. Siapa pihak yang harus menanggung biaya overlimit kartu kami. Kami sangat keberatan untuk membayar atas kesalahan yang terjadi.

Berdasarkan hasil penyelidikan Ibu Efita telah dibantu oleh tim Call Centre kami untuk mengubah tanggal jatuh tempo kartu kredit beliau, sehingga untuk penagihan berikutnya, Ibu Efita dapat melakukan pembayaran di tanggal yang telah disepakati.

Namun, yang mengejutkan adalah pada hari Kamis, 17 Desember 2009. Datang lembar penagihan BNI. Padahal, kartu kreditnya saja saya belum terima. Bagaimana mungkin sudah muncul tagihan. Berharap BNI memberikan penjelasan.

Sebagaimana telah dijelaskan petugas BCA kepada Ibu Yuliana pada tanggal 10 Desember 2009 bahwa permasalahan telah dapat diselesaikan dengan baik. Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatiannya.

Dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah berupaya menjelaskan secara langsung kepada Ibu Yunin pada tanggal 9 Desember 2009 dan permasalahan telah dapat diselesaikan dengan baik. Demikian kami sampaikan.

Kami sudah bersusah payah menyisihkan uang koin kami satu perak demi satu perak. Saya meminta keadilan karena uang angsuran saya sampai sekarang masih menggantung tanpa status yang jelas. Saya mau ada kompensasi yang sepadan.

Kami sebagai referensi tidak pernah satu pun menanda-tangani akad kredit itu. Referensi tidak ada kaitannya dengan kewajiban finansial maupun moral ikut dalam kegiatan penagihan. Mohon penjelasan HSBC soal petugas tagih ini.

Saya telah melunasi tagihan ANZ. Tapi, hingga saat ini surat lunas asli tidak kunjung saya terima. ANZ jangan memberikan kepada pihak ketiga untuk penagihan tapi saat telah melunasi lepas tangan. Saya berharap kerja sama ANZ.

Berdasarkan hasil penyelidikan penagihan dilakukan mengikuti prosedur yang benar. Kami juga telah menginformasikan kepada Bapak Tejasukma bahwa semua tagihan kartu kredit yang belum terbayar akan terus diingatkan oleh kolektor kami.