Menanggapi keluhan pelanggan di media Detik.com yang pada tanggal 7 September 2016, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Internet mungkin sudah jadi hal biasa bagi warga di kota-kota besar. Tapi bagi masyarakat di daerah perbatasan nan terpencil, internet jadi sesuatu yang mewah.
Kementerian Kominfo melalui BRTi telah menerima Dokumen Penawaran Interkoneksi dari operator dominan, Telkom dan Telkomsel. BRTI pun bakal segera mengevaluasi.