Sampai sejauh mana komunikasi antara atasan dan bawahan dan komunikasi antar bagian di Citibank/ Citicard sehingga informasi-informasi penting yang seharusnya ditindaklanjuti tapi diabaikan begitu saja. Saya tidak mengerti.

BNI telah mengirimkan email kepada Ibu Melinda untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyarankan agar Ibu Melinda atau Ibu Anny sebagai pemegang kartu kredit BNI untuk menghubungi Unit Collection guna klarifikasi keluhan.

Saya berharap pihak ANZ kalau memang saya masih ada tunggakan mohon berikan surat keterangan resmi dengan 'kop surat' dari ANZ. Bukan selembar surat yang justru menyatakan saya setuju untuk bayar tagihan Rp 1,2 juta tersebut.

Bank Mandiri sewenang-wenang. Secara sepihak merusak nama baik dan credit rating seseorang yang sama sekali tidak pernah hutang atau menjadi nasabah Visa Card-nya. Bahkan, penjelasan dan sanggahan saya pun sama sekali tidak ditanggapi.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. Berdasarkan hasil penelusuran ke bank pemroses diketahui transaksi penarikan tunai berlangsung normal di mana tanpa gangguan pada sistem maupun jalur komunikasi. 

Melalui surat pembaca detikcom ini saya berharap ada iktikad baik dari PT ACC untuk menyelesaikan masalah saya yang sudah terkatung-katung selama 7 bulan ini. Saya khawatir unit saya tadi disalahgunakan. Terima kasih. 

Berdasarkan investigasi kami petugas penagih Bank Mandiri telah melakukan sesuai prosedur penagihan dengan cara sopan dan tidak menyinggung perasaan. Namun sangat diharapkan kerja sama nasabah sehingga pelunasan lancar.

Jumlah saldo tunggakan pajak hingga akhir Juni 2010 mencapai Rp 59,69 triliun. Angka ini melonjak dari jumlah tunggakan pajak di awal tahun 2010 yang sebesar Rp 49,99 triliun.

Apakah benar kartu kredit belum aktif sudah melakukan penagihan untuk pembayaran telepon? Sebagai nasabah yang baik saya sudah melakukan pembayaran sebelum jatuh tempo. Mengapa kartu saya belum bisa aktif (sudah kurang lebih 1 bulan)?

Kami mohon kejelasan Citibank untuk memulihkan nama baik kami di sistem perbankan demi kelancaran usaha kami. Dan, mencari tahu oknum yang telah menyalahgunakan aplikasi data yang kami telah berikan pada pihak marketing Citibank.