Seluruh bank yang beroperasi di Indonesia baik asing maupun lokal seluruhnya dipastikan menggunakan jasa debt collector. Biaya penggunaan debt collector itu masuk ke komponen bunga kredit.

Bapepam menyatakan prosedur penagihan menggunakan jasa debt collector pada perusahaan pembiayaan (multifinance) tidak diatur dalam yuridiksi mereka.

Komisi XI DPR RI akan mengirimkan surat resmi ke Kedutaan Besar AS dan Citibank NA, yang meminta pemerintah AS dan Citibank pusat ikut menindak tegas dan bertanggung jawab 2 kasus di Indonesia.

Dunia perbankan nasional kembali dirundung masalah dan stigma negatif. Kita semua sangat menyesalkan penagihan piutang oleh Citibank melalui jasa debt collector yang berujung pada tewasnya Irzen Octa.

Menanggapi pengaduan dari Bapak Harrold Gaspersz, dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Harrold Gaspersz berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

BI menyatakan belum bisa memberikan surat teguran kepada Citibank terkait kasus dugaan kekerasan debt collector kepada nasabah. BI masih menunggu laporan dari polisi.

Tercatat sejak Januari 2010 hingga Februari 2011, Bank Indonesia Bandung menerima 70 pengaduan tertulis, di mana mayoritas tentang kartu kredit. Ulah debt colector yang melakukan penagihan, paling banyak dikeluhkan.

Dunia perbankan nasional kembali dirundung masalah dan stigma negative. Kita semua sangat menyesalkan penagihan hutang oleh Citibank melalui jasa debt collector yang berujung pada tewasnya Irzen Octa di di kantor Citibank, Menara Jamsostek.

BI ternyata belum pernah menerima laporan dari nasabah kartu kredit yang menerima kekerasan debt collector. Para nasabah lebih suka 'curhat' masalah intimidasi debt collector  ke media.

BI belum akan melarang penggunaan jasa pihak ketiga atau debt collector dalam penagihan kartu kredit. BI baru sebatas akan memperketat penggunaan debt collector oleh bank.