Saya heran sekali kenapa prosedurnya begitu. Kenapa provider tidak menyediakan simcard cadangan sebagai pengganti kartu yang rusak atau hilang. Kan, kalau ada replacement card konsumen bisa berlangganan lebih lama.

Indosat akan selalu melihat celah dagang yang bisa ditembusnya untuk memasarkan 3G. Termasuk salah satunya dengan membundel netbook ergonomis Acer dengan banderol harga ekonomis.

Kebijakan terbaru Indosat Mega Media (IM2) menuai banyak kritik dari para pengguna internet prabayarnya. Berusaha menenangkan pelanggan, IM2 menjanjikan satu perbaikan dalam hal kualitas layanan melalui saluran kontak pelanggan.

Strategi terbaru Indosat Mega Media (IM2) yang mengurangi masa tenggang produk internet prabayarnya, diakui tidak serta-merta berdampak pada perbaikan kualitas jaringan layanannya yang selama ini dikeluhkan pelanggan.

Indosat Mega Media (IM2) tetap akan mempersingkat masa tenggang layanan internet prabayarnya, meski menuai banyak kritik dari pelanggan. Mereka siap dengan risiko kehilangan pelanggan.

Kebijakan Indosat Mega Media (IM2) yang bakal mempersingkat masa tenggang produknya dinilai sejumlah pelanggan sebagai langkah keliru. Bahkan ada yang mengganggapnya bak menyiram bensin di atas bara alias memperkeruh suasana.

Rencana IM2 untuk mempersingkat masa tenggang dari produknya menuai rentetan protes dari para pelanggan. Mereka merasa anak usah Indosat itu menerapkan kebijakan yang tidak bijak dengan memaksa pelanggan untuk cepat-cepat mengisi ulang.

Mulai 1 Agustus 2009, masa tenggang seluruh paket internet prabayar milik Indosat Mega Media (IM2) jadi lebih singkat. Dari sebelumnya 180 hari, kini dipangkas jadi 90 hari.

Hal itu disampaikan via YM. Saya diberikan nomor telepon biar lebih percaya. Namun, ternyata bos dan anak buah sama saja. Hari Jumat, Sabtu, Senin, dan sekarang sudah Selasa, tidak ada yang merespon. Hanya janji-janji.

PT Indosat Mega Media (IM2) meraih penghargaan International Wireless Broadband Award 2009 untuk kategori Most Innovative Wireless Broadband Company.