Pandemi COVID mendorong Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) serta ritel segera menerapkan digitalisasi agar tetap bisa bertahan dan mencapai efisiensi bisnis.
Mahendra menyampaikan COVID telah memberikan pelajaran yang sangat baik bagi pemulihan. Menurutnya, pemulihan dari pandemi harus didasari prinsip kemanusiaan.