BRI akan memberi pelayanan baik secara online maupun offline, serta memastikan proteksi dan perlindungan dari layanannya untuk para nasabah dan pekerja.
Masyarakat agar mengakses terlebih dahulu laman https://eform.bri.co.id/bpum sebelum mendatangi kantor BRI untuk melihat keterdaftarannya sebagai penerima BPUM.
Pasangan kekasih asal Ende, NTT, disebut turut menjadi penumpang pesawat Sriwijaya Air SJ182. Namun keduanya terbang dengan menggunakan KTP milik orang lain.