BRI akan memberi pelayanan baik secara online maupun offline, serta memastikan proteksi dan perlindungan dari layanannya untuk para nasabah dan pekerja.
Masyarakat agar mengakses terlebih dahulu laman https://eform.bri.co.id/bpum sebelum mendatangi kantor BRI untuk melihat keterdaftarannya sebagai penerima BPUM.