Polda Metro Jaya meminta McD memperbaiki sistem pemesanan buntut kerumunan pesanan menu BTS Meal, bahkan mengusulkan menu BTS Meal dihilangkan sementara.
Pihak manajemen McDonald's telah diklarifikasi oleh polisi terkait kerumunan promo BTS Meal. Polisi meminta manajemen McDonald's menghilangkan promo BTS Meal.
BTS Meal di McD sempat membuat kerumunan di tiga gerai Surabaya. Mengantisipasi kerumunan, petugas gabungan melakukan pengawasan di 15 gerai McD di Surabaya.