Reed Hastings menguraikan perjalanannya membangun Netflix bersama Marc Randolph sejak tahun 1997. Kini perusahaan ini sudah lebih dari 20 tahun berdiri.
"Kita sudah terlatih atau sudah kebal atau terbiasa dalam kondisi krisis. Tinggal kita bagaimana menghadapinya bersama-sama. Sehingga kita bisa survive."