Setelah sopir meninggal karena COVID-19 dan 3 karyawan reaktif rapid test, pelayanan PDAM Surabaya ditutup. Pengaduan dilayani webiste dan pembayaran transfer.
Pasar menjadi salah satu perhatian Pemkot Surabaya dalam hal penyebaran COVID-19. Salah satu usaha yang dilakukan adalah meminimalkan kontak dengan nampan.