Jika konsumen bertindak kurang tepat petugas langsung meneriaki konsumen melalui pengeras suara sehingga hampir seluruh orang yang berada di gerbang tol mendengar. Kita saling membutuhkan. Hendaknya juga saling mengerti.
Tanggal 9 Agustus 2010 saya menggunakan kembali e-Toll Card ini di gerbang tol Cililitan. Kembali lagi terjadi pendebitan dua kali pada pk 07:55. Saya langsung mengajukan keberatan. Saat itu juga langsung diganti oleh pihak Jasa Marga.
Kemacetan yang melanda Jakarta belakangan terakhir, menyerang seluruh penjuru jalan Jakarta. Dampaknya fantastis, tak hanya rakyat biasa yang dibikin emosi, Presiden SBY pun terpaksa naik sepeda motor akibat terkena macet.