Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan buka suara soal eskalator di Stasiun Manggarai sempat membuat banyak orang berjatuhan.
Eskalator ini terdiri atas dua unit sepasang. Setelah satu unit rusak dan satu unit masih sempat bisa digunakan pengunjung, kini dua-duanya mati total.
Kepala Balai Teknik Perkeretaapian Jakarta, Ferdian Suryo Adhi, menyebut butuh waktu satu pekan lamanya untuk eskalator tersebut dapat kembali berfungsi.