detikNews

Seharusnya 3 Ada Solusi Alternatif untuk Paket BlackBerry

Tujuan saya menceritakan masalah ini sama sekali bukan karena ingin menjelek-jelekkan atau menjatuhkan. Tapi, murni karena dari pihak 3 seharusnya ada solusi alternatif. Terlebih jika hal tersebut bukan kesalahan pelanggan.

Selasa, 30 Mar 2010 08:07 WIB

detikNews

Dapat Info Jadi Tanggal 22 Datang ke Nokia Part Baru Datang

Setelah saya dapat info tersebut maka pada 23 Maret 2010 saya langsung ke Nokia Care untuk mengambil HP saya. Ternyata sesampainya di sana saya dapat alasan yang tidak masuk akal. Bahwa spare part-nya baru datang dari pemesanan.

Kamis, 25 Mar 2010 12:45 WIB

detikNews

Perbaikan Sony Ericsson W960 yang Tak Kunjung Selesai

Padahal dulu saya mengalami hal serupa pada HP dengan type lain penyelesaiannya tepat waktu. Tapi, mengapa sekarang ini malah kualitas dari HP dan pelayanan jasa dari Service Center Sony Ericsson malah makin memburuk dan menurun.

Rabu, 13 Jan 2010 15:59 WIB

detikNews

Mohon Perhatian Telkom Mengenai Penanganan Pengaduan Telepon Rumah

Saya heran mana tujuan Telkom Memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa. Saya sudah tidak tahu lagi harus mengadu ke mana setelah satu minggu tidak ada tindak lanjut dari Telkom untuk memperbaiki telepon di rumah kami.

Rabu, 25 Nov 2009 15:00 WIB

detikNews

Tidak Ada SOP yang Jelas Antara IM2 dan Indosat

Ternyata tidak ada SOP antara Pihak IM2 dengan Indosat. Sebagai pengguna jasa kejadian ini membuat saya jera mengisi voucher ulang via SMS. Sebaiknya Indosat IM2 tidak perlu promosi pengisian voucher via SMS bila sistem tidak men-support customer.

Jumat, 16 Okt 2009 09:36 WIB

detikInet

HP Ingin Puaskan Pelanggan di Bali

Sebagaimana komitmen mereka terhadap pelanggan di seluruh kawasan Indonesia, HP kini berkeinginan memuaskan pelanggan di wilayah Bali.

Senin, 12 Okt 2009 17:43 WIB

detikNews

Tidak Pernah Mengirimkan SMS Permintaan Aktivasi NSP 1212

Saya tidak pernah mengirimkan SMS permintaan aktivasi NSP tersebut. Tanggal 12/6 saya menghubungi Customer Service untuk mengadukan masalah tersebut. Tapi, jawaban yang diberikan sangat tidak memuaskan.

Jumat, 12 Jun 2009 16:55 WIB

detikNews

Tips Mendapat Solusi Terbaik dari Produsen atau Institusi Terkait

Tindakan kriminalisasi sang produsen atas konsumen yang menulis surat pembaca tersebut sangat disayangkan. Seharusnya produsen menggunakan mekanisme "Hak Jawab" dan atau "Hak Koreksi" sesuai dengan UU Pokok Pers.

Senin, 08 Jun 2009 18:15 WIB

detikNews

Pilihan Sulit Akibat Perpanjangan Masa Registrasi Telkomsel Flash Unlimited

Saya kecewa dengan Telkomsel. Perusahaan sekelas ini tidak bisa mengantisipasi kerugian pelanggannya. Jika saya saja mengeluarkan uang Rp 125,000 untuk pemakaian lebih kurang 10 hari (28 Mei jam 17-an sampai dengan 6 Juni jam 00:00).

Kamis, 04 Jun 2009 11:48 WIB

detikNews

Tagihan Nomor Siluman dalam Autodebet Kartu Kredit Xplor

Setelah beberapa bulan hingga April 2009 saya melihat ada sesuatu yang janggal dalam tagihan kartu kredit saya (Citibank Visa 4541 7910 5141 1XXX). Terdapat tagihan tambahan di luar tagihan.

Kamis, 07 Mei 2009 15:57 WIB